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  • 走出一條符合企業(yè)自身的信息化發(fā)展道路
    發(fā)布時(shí)間:2012/11/2 16:46:03      查看次數:3055

    企業(yè)信息化建設規劃應與企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展戰略相結合,由于企業(yè)正處在工業(yè)化進(jìn)程中,因此很難在推進(jìn)本企業(yè)信息化建設方面做好總體規劃,在推進(jìn)企業(yè)信息化建設過(guò)程中,很重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計算機網(wǎng)絡(luò )和開(kāi)發(fā)應用系統的同時(shí),企業(yè)信息資源的規劃、收集、整理和建設必須同步進(jìn)行,甚至基礎信息資源的規劃和建設還要先行一步。企業(yè)信息化建設必須注重業(yè)務(wù)流程、組織結構的改善,使信息系統與業(yè)務(wù)流程和管理流程統一,企業(yè)信息化建設實(shí)施實(shí)際上是企業(yè)流程再造變革的起點(diǎn)。

    現階段企業(yè)信息化建設存在的問(wèn)題
     
        (1)企業(yè)信息化建設缺乏整體規劃
        企業(yè)信息化建設規劃應與企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展戰略相結合,由于企業(yè)正處在工業(yè)化進(jìn)程中,因此很難在推進(jìn)本企業(yè)信息化建設方面做好總體規劃,這就直接影響到企業(yè)信息化建設的成功實(shí)施。
        (2)未能充分認識清楚企業(yè)信息化建設與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運作之間的關(guān)系
      從企業(yè)信息化建設的發(fā)展歷程不難發(fā)現,在以往企業(yè)信息化建設過(guò)程中,不少企業(yè)沒(méi)有充分認識到:信息技術(shù)只是手段,企業(yè)需求才是根本,在企業(yè)信息化建設過(guò)程中盲目迷信洋貨、系統功能求大求全,使所建造的企業(yè)信息化系統與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭,以至于實(shí)施以后成效甚微。
        (3)有些企業(yè)信息化起步早、投入大、效果底
      由于經(jīng)濟發(fā)展快,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者思想活躍。因此,用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的追求。在這種理念驅動(dòng)下,部分企業(yè)很早就進(jìn)行了企業(yè)信息化建設的嘗試。但由于在當時(shí)環(huán)境下,一方面信息化建設是從零開(kāi)始,沒(méi)有成熟的硬件設備,硬件價(jià)格高;另一方面,企業(yè)在上信息化系統時(shí),沒(méi)有清晰地認識到:在企業(yè)實(shí)施信息化建設,實(shí)質(zhì)上是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理能力,企業(yè)信息化的根本問(wèn)題在于通過(guò)高效技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實(shí)施現代企業(yè)管理方法,企業(yè)信息化不等于計算機化、網(wǎng)絡(luò )化。
        (4)企業(yè)信息化建設缺乏針對性
      在推進(jìn)企業(yè)信息化建設進(jìn)程中,缺乏大量的熟悉企業(yè)特點(diǎn),熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程,熟悉區企業(yè)管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化進(jìn)程。因此,以往有些企業(yè)采用拿來(lái)主義,照搬套用,方案論證過(guò)程中缺乏系統的需求分析,實(shí)施過(guò)程中又缺乏量身定制的二次開(kāi)發(fā)能力,使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實(shí)用性,實(shí)施后效果不理想。
        (5)企業(yè)信息化建設必須與企業(yè)基礎信息資源建設同步
    在推進(jìn)企業(yè)信息化建設過(guò)程中,很重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計算機網(wǎng)絡(luò )和開(kāi)發(fā)應用系統的同時(shí),企業(yè)信息資源的規劃、收集、整理和建設必須同步進(jìn)行,甚至基礎信息資源的規劃和建設還要先行一步。
        (6)、缺乏對工業(yè)化、信息化、信息化建設和信息產(chǎn)業(yè)的正確認識,企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持,信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個(gè)經(jīng)濟時(shí)代的標志,我國正處于工業(yè)化進(jìn)程中,工業(yè)化和信息化必將同步進(jìn)行,在這個(gè)背景下,要實(shí)現跨越式發(fā)展,企業(yè)信息化不可能走發(fā)達國家企業(yè)信息化相同的道路,必須認真研究在推進(jìn)企業(yè)信息化建設過(guò)程中,哪些進(jìn)程可跨越,哪些進(jìn)程不能急于跨越,并結合企業(yè)實(shí)際情況,走出一條具有自己特色的企業(yè)信息化道路。
     
    企業(yè)信息化建設過(guò)程中需要注重幾個(gè)方面
     
      企業(yè)內部的許多管理、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、生產(chǎn)等等問(wèn)題不是一朝一夕形成的,其中沉淀了企業(yè)多年管理習慣和企業(yè)文化內涵,不是一上信息化就能解決的,不是一上系統萬(wàn)事皆休,一切都順暢了,企業(yè)信息化在有時(shí)好像成了企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)工具的代表,更有甚者還認為是企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,可是一到現實(shí),ERP實(shí)施確讓許多企業(yè)管理層不知所措。這種現象在企業(yè)普遍存在,實(shí)際上非常重要的一點(diǎn)是對于信息化的認識的不足、理解的不夠,現實(shí)的成功案例或失敗案例告訴我們一個(gè)非常真實(shí)的道理ERP只是一個(gè)夢(mèng)想,要真正實(shí)現企業(yè)信息化,必須著(zhù)眼于企業(yè)管理的需求,抓住管理的重點(diǎn)、抓住企業(yè)運作過(guò)程的瓶頸,通過(guò)信息化的分步改造予以建設。
      許多企業(yè)在運作信息化建設過(guò)程中,企業(yè)對制定信息化戰略的目的與意義認識不足,沒(méi)有考慮企業(yè)未來(lái)的方向、企業(yè)未來(lái)的目標、企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)的種類(lèi)、企業(yè)制造基地的布局,企業(yè)人員的素質(zhì)與人員種類(lèi)構成、同樣也不會(huì )想到企業(yè)信息化應當如何搞,往往頭腦一熱,在經(jīng)過(guò)軟件企業(yè)的強力推銷(xiāo)和市場(chǎng)推動(dòng),一不經(jīng)意就上了一個(gè)系統,至于這個(gè)系統到底能夠為企業(yè)作些什么卻沒(méi)有細想,這樣就造成了信息系統與企業(yè)未來(lái)目標的不統一、系統之間數據傳遞的不一致,形成眾多信息的獨立體,使信息系統無(wú)法實(shí)現一個(gè)真正全面共享、全面連通的有機體。而制定信息化戰略的真正目的是避免信息系統的盲目上馬,而是通過(guò)對于企業(yè)現狀、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展研究,企業(yè)人員素質(zhì)等等一系列因素,對癥下藥,在解決企業(yè)非常緊迫的信息化局部系統的同時(shí),著(zhù)眼于企業(yè)目標制定整體企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )、系統軟件、數據庫軟件、機器、技術(shù)路線(xiàn)、軟件商的選擇、實(shí)施與咨詢(xún)隊伍的選擇、信息化實(shí)現步驟等等一系列完整的規劃,使企業(yè)在未來(lái)的信息化運作過(guò)程中不至于走彎路。
      企業(yè)信息化實(shí)施建設是引發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造,管理流程的改造,不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理電算化,這是管理觀(guān)念的變革,企業(yè)管理流程不改造,讓計算機系統去全面適應傳統的、手工的操作方式,這樣不會(huì )給企業(yè)的管理帶來(lái)太大的變革,充其量只是減少了運作過(guò)程的錯誤、減少了報表統計的工作量,讓信息流動(dòng)加速,而其它的一切如果全無(wú)改變的話(huà),信息流動(dòng)的加速并不會(huì )產(chǎn)生實(shí)際的使用效果去加速企業(yè)整體的運作,這是因為它無(wú)法對于手工管理的松散與不系統帶來(lái)質(zhì)的飛躍,這種信息化只是一種手工的替代品,無(wú)法稱(chēng)之為數字化下的信息系統,因此企業(yè)信息化建設必須注重業(yè)務(wù)流程、組織結構的改善,使信息系統與業(yè)務(wù)流程和管理流程統一,企業(yè)信息化建設實(shí)施實(shí)際上是企業(yè)流程再造變革的起點(diǎn)。
        企業(yè)信息化合作伙伴的把握要客觀(guān)實(shí)際,而不是人云亦云,蜂擁而上,企業(yè)要選擇的軟件商一定是一家能夠與企業(yè)相配的軟件商,根據自己企業(yè)規模,選擇有著(zhù)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)歷史、有著(zhù)整體解決方案、有著(zhù)非,F實(shí)的軟件案例的軟件商,而最為核心的是選擇一家可以與企業(yè)共同發(fā)展的開(kāi)發(fā)建設合作伙伴。
        信息化建設實(shí)施過(guò)程是統一規劃、分步實(shí)施的,不是一蹴而就的,要按照統一規劃的操作步驟和方法逐步去實(shí)現,同時(shí)在實(shí)施每個(gè)步驟時(shí),要注重實(shí)施的需求范圍,不能把所設定的范疇隨意放大,如果放大將帶來(lái)不可逾越的開(kāi)發(fā)困難和實(shí)施困難,超越范疇實(shí)際的問(wèn)題是現有軟件無(wú)法使用,必須經(jīng)過(guò)客戶(hù)化過(guò)程才可以使用,這無(wú)形中增加了系統上線(xiàn)的時(shí)間、同時(shí)也增加了系統的不穩定性,為實(shí)施的成功帶來(lái)障礙,會(huì )影響企業(yè)內部使用人員的信心,有造成信息化過(guò)程中的失敗的可能,同時(shí)也影響了企業(yè)信息化戰略所確定的各個(gè)階段的目標。
      企業(yè)信息化建設過(guò)程中需要注重人才隊伍的培養,信息化建設和使用過(guò)程中人力資源是信息化建設深入發(fā)展的根本,打造一支既懂管理又懂技術(shù)的復合型人才隊伍,信息化的發(fā)展建設過(guò)程才成了有源之水、越走越寬。


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